Polityka Prywatności

I. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu elitegarden.pl (dalej „Serwis”), należącego do Gremag Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Arnikowa 4, 59-101 Polkowice, NIP: 5020125061, REGON: 524483429 (dalej „Administrator”).

  2. Administrator dokłada wszelkich starań, aby dane osobowe użytkowników były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (RODO) oraz innymi obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

  3. Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem:

    • Adresu e-mail: bok@elitegarden.pl
    • Numeru telefonu: +48 502 833 035

  4. Administrator gwarantuje, że wszelkie dane osobowe użytkowników przetwarzane są z zachowaniem należytej staranności, zgodnie z zasadami legalności, przejrzystości, integralności oraz poufności, a także zgodnie z przepisami dotyczącymi minimalizacji przetwarzania danych.

II. Zakres i cel przetwarzania danych osobowych

  1. Administrator przetwarza dane osobowe użytkowników Serwisu w minimalnym niezbędnym zakresie, wyłącznie w celu realizacji określonych celów:

    • Korzystanie z Serwisu: Zapewnienie użytkownikom możliwości przeglądania treści Serwisu oraz sprawnego działania strony.
    • Kontakt z użytkownikiem: Odpowiadanie na zapytania oraz udzielanie informacji związanych z ofertą, w tym za pośrednictwem formularza kontaktowego.
    • Marketing i reklama: Przeprowadzanie działań marketingowych, w tym prezentowanie reklam dopasowanych do preferencji użytkownika, realizowanych za pośrednictwem narzędzi Google Ads i META (Facebook, Instagram).
    • Analityka i statystyki: Monitorowanie ruchu na stronie, analiza preferencji użytkowników oraz skuteczności kampanii marketingowych przy użyciu narzędzi takich jak Google Analytics.
    • Remarketing: Wyświetlanie użytkownikom spersonalizowanych reklam w systemach Google i META, na podstawie wcześniejszych aktywności na stronie.

  2. Dane przetwarzane automatycznie obejmują m.in.:

    • Adres IP,
    • Dane o przeglądarce internetowej,
    • Informacje o urządzeniu, z którego korzysta użytkownik,
    • Dane geolokalizacyjne,
    • Dane dotyczące ruchu i aktywności na stronie.

  3. W przypadku kontaktu za pomocą formularza lub innych dostępnych środków komunikacji, przetwarzane będą również dane takie jak: imię, nazwisko, adres e-mail oraz inne informacje podane dobrowolnie przez użytkownika w treści wiadomości.

III. Podstawa prawna przetwarzania danych

  1. Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

    • Zgody użytkownika: w przypadku przetwarzania danych za pośrednictwem plików cookies oraz narzędzi analitycznych i remarketingowych (art. 6 ust. 1 lit. a RODO).
    • Realizacji umowy lub działań na żądanie użytkownika przed zawarciem umowy: w przypadku kontaktu w celu uzyskania informacji o ofercie lub usługach (art. 6 ust. 1 lit. b RODO).
    • Prawnie uzasadnionych interesów Administratora: w zakresie działań marketingowych, analizy statystycznej oraz prowadzenia korespondencji z użytkownikami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

IV. Odbiorcy danych

  1. Dane osobowe użytkowników mogą być przekazywane podmiotom trzecim jedynie w celu realizacji określonych funkcji Serwisu oraz działań marketingowych. Odbiorcami danych są m.in.:

    • Google LLC – w zakresie korzystania z narzędzi analitycznych Google Analytics oraz systemu reklamowego Google Ads.
    • META Platforms, Inc. (Facebook, Instagram) – w zakresie retargetingu i wyświetlania spersonalizowanych reklam.
    • Firmy świadczące usługi hostingowe, informatyczne oraz wspierające działania marketingowe Administratora.

  2. Administrator zapewnia, że wszelkie przekazywane dane są chronione odpowiednimi mechanizmami prawnymi, np. standardowymi klauzulami umownymi zatwierdzonymi przez Komisję Europejską, w przypadku przekazywania danych do państw spoza Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG).

V. Pliki cookies i narzędzia analityczne

  1. Serwis elitegarden.pl wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:

    • Zapewnienia prawidłowego funkcjonowania Serwisu,
    • Dostosowania treści do preferencji użytkownika,
    • Prowadzenia analiz statystycznych za pomocą narzędzi takich jak Google Analytics,
    • Realizacji działań marketingowych i remarketingowych za pomocą systemów Google Ads oraz META (Facebook, Instagram).

  2. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe przechowywane na urządzeniu użytkownika, które umożliwiają zapamiętanie jego preferencji oraz dostosowanie prezentowanych treści.

  3. Użytkownik może samodzielnie zarządzać plikami cookies, w tym je zablokować lub usunąć, za pomocą ustawień przeglądarki internetowej. Zablokowanie plików cookies może jednak wpłynąć na niektóre funkcje Serwisu.

  4. Narzędzia analityczne, takie jak Google Analytics, zbierają anonimowe dane o ruchu na stronie, które pomagają nam analizować zachowanie użytkowników i optymalizować Serwis.

VI. Retargeting i reklamy personalizowane

  1. Serwis korzysta z technologii retargetingu, co umożliwia wyświetlanie spersonalizowanych reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili naszą stronę.

  2. Google Ads i META (Facebook, Instagram) umożliwiają prezentowanie reklam na podstawie danych zebranych podczas przeglądania Serwisu. Użytkownik może zrezygnować z personalizowanych reklam, zmieniając ustawienia konta Google lub Facebook, bądź zarządzając plikami cookies w swojej przeglądarce.

VII. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe użytkowników są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji celów, dla których zostały zebrane:

    • Dane przetwarzane na podstawie zgody będą przechowywane do momentu wycofania zgody przez użytkownika.
    • Dane kontaktowe będą przechowywane przez okres trwania korespondencji oraz do czasu ewentualnego zawarcia umowy lub realizacji żądań użytkownika.
    • Dane przetwarzane na podstawie prawnie uzasadnionych interesów Administratora będą przechowywane przez czas realizacji tych interesów, jednak nie dłużej niż przez 5 lat.

VIII. Prawa użytkowników

  1. Użytkownikom przysługuje prawo do:

    • Dostępu do swoich danych osobowych,
    • Sprostowania nieprawidłowych danych,
    • Usunięcia danych (prawo do bycia zapomnianym),
    • Ograniczenia przetwarzania danych,
    • Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych,
    • Przenoszenia danych do innego administratora,
    • Cofnięcia zgody na przetwarzanie danych w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody),
    • Złożenia skargi do organu nadzorczego – Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).

  2. W celu realizacji powyższych praw, użytkownik może skontaktować się z Administratorem poprzez e-mail: bok@elitegarden.pl.

IX. Zabezpieczenia danych

  1. Administrator wdrożył odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby zapewnić bezpieczeństwo danych osobowych użytkowników, w tym zabezpieczenia przed nieautoryzowanym dostępem, utratą, modyfikacją lub ujawnieniem danych.

  2. Wszystkie dane przetwarzane są w sposób zabezpieczony przy użyciu szyfrowania oraz kontroli dostępu.

X. Zmiany w polityce prywatności

  1. Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności w przypadku zmian prawnych, technologicznych lub operacyjnych.

  2. Wszelkie zmiany Polityki Prywatności będą publikowane na stronie elitegarden.pl. Użytkownicy będą informowani o istotnych zmianach poprzez stosowne powiadomienia na stronie Serwisu.